Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier findest du unsere AGB. Sie sind die Grundlage jeder Zusammenarbeit mit KV Online Media (Auftritt: VOIGT Marketing), Inhaberin Kristin Voigt.

1. Teil: Geltungsbereich und anwendbares Recht

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit Verbrauchern und Unternehmern gegenüber

KV Online Media (Auftritt: VOIGT Marketing)
Inhaberin: Kristin Voigt
Wartleite 13
95028 Hof
www.kristinvoigt.de

nachstehend „wir“ genannt.

Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch, über die Website oder über unser Bestellsystem zustande kommen.

(2) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur deiner Information. Bei Unterschieden hat der deutsche Text Vorrang.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen, die du verwendest, erkennen wir nicht an. Etwas anderes gilt nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

(4) Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden, zum Beispiel Guides als PDF, Videos, Audios und Online-Kurse.

§ 2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn

a) du als Unternehmer bestellst
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat liegt, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Bist du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union, gilt ebenfalls deutsches Recht. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

(3) Verbraucher im Sinne dieser Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

2. Teil: Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge

§ 3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein. Die Auflistung ist nicht abschließend.

Einzel- und Gruppencoaching
Einzel- und Gruppenmentoring
Coaching- und Mentoring-Programme
Human Design Readings (zum Beispiel Solar Return)
Online-Kurse
Digitale Produkte (zum Beispiel Guides als PDF)
Workshops und Events

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich. Sie stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Durch den Vertrag wird kein Arbeitsverhältnis begründet. Wir dürfen Buchungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich unsere Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail als PDF-Dokument an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und innerhalb von 14 Tagen an uns zu zahlen. Bei Online-Produkten ist die Zahlung sofort fällig und direkt nach der Buchung zu leisten.

(3) Der Zugang zum jeweiligen Programm hängt vom vorherigen Zahlungseingang ab. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, hast du ab diesem Zeitpunkt Anspruch auf unsere Gegenleistung.

(4) Die Freischaltung zu unseren Inhalten erfolgt erst, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist oder uns der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt hat.

(5) Für verspätete Zahlungen fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Gegenüber Unternehmern fällt zusätzlich die Verzugspauschale von 40 EUR nach § 288 Abs. 5 BGB an. Führt unser internes Mahnwesen nicht zum Erfolg, können wir die offene Forderung zur Beitreibung an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall entstehen dir Kosten für die anwaltliche Vertretung.

(6) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen. Das gilt nicht für unstreitige oder rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen.

(7) Gerätst du in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die Leistung oder Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir dürfen Leistungen außerdem zurückhalten, unterbrechen, verzögern oder vollständig einstellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

(8) Bieten wir eine Ratenzahlung an, stehen Höhe und Fälligkeit der Raten im Angebot oder im Bestellsystem. Du kannst den Restbetrag jederzeit vorzeitig zahlen. Gerätst du mit mindestens 2 Raten in Verzug, gilt Absatz 7. Zusätzlich dürfen wir den Vertrag außerordentlich kündigen und den offenen Restbetrag fällig stellen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

§ 5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Buchungen mündlich, telefonisch oder per E-Mail

(1) Bei einem Coaching oder Mentoring bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst per E-Mail Kontakt mit uns auf. Danach erhältst du einen Terminvorschlag per E-Mail oder einen Anruf zur Terminabstimmung. Das Erstgespräch hat keine bestimmte Dauer und findet telefonisch oder per Videocall statt.

(2) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.

(3) Angebot: Mit der Buchung bietest du uns verbindlich den Abschluss eines Vertrages an.

(4) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und dir kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(5) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail und überweist den angegebenen Betrag auf unser Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig, spätestens nach 14 Tagen. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf unsere Gegenleistung.

5.2 Buchungen über unser Terminbuchungstool

(1) Bei einem Coaching oder Mentoring bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und dir die Grundlage für die Beratungsleistung.

(2) Auf unserer Website findest du einen Button für ein kostenloses Erstgespräch. Dafür nutzen wir den Anbieter TidyCal. Nach dem Klick öffnet sich eine Seite mit möglichen Terminen. Zusätzlich gibt es einen Fragebogen, den du entweder direkt ausfüllst oder uns per E-Mail schickst. Diese Angaben nutzen wir nur zur Vorbereitung unseres Gesprächs. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir sie umgehend. Sobald du den Termin gewählt hast, erhältst du eine Terminbestätigung. In dieser E-Mail findest du außerdem unsere aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

(3) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.

(4) Angebot: Mit der Buchung bietest du uns verbindlich den Abschluss eines Vertrages an.

(5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und dir kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(6) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail und überweist den angegebenen Betrag auf unser Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig, spätestens nach 14 Tagen. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.

5.3 Buchungen über unser Bestellsystem

(1) Unsere Angebote findest du auf unserer Website.

(2) Du wählst das gewünschte Produkt und gelangst auf die Seite des jeweiligen Produkts. Dort findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis.

(3) Hast du dich zum Kauf entschieden, klickst du auf den Button zur Kasse.

(4) Zur Kaufabwicklung wirst du auf eine Seite unseres Bestellsystems ThriveCart weitergeleitet. Dort wählst du, ob du als Privatperson oder als Unternehmen kaufst. Anschließend gibst du deine E-Mail-Adresse, deinen Vor- und Nachnamen und deine Adresse ein. Als Unternehmen gibst du außerdem deinen Firmennamen und deine USt-IdNr. an.

(5) Hast du einen Gutschein-Code, kannst du ihn dort eingeben.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dir PayPal, Stripe und die Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, erhältst du das erworbene Produkt oder den Zugang zum Mitgliederbereich. Je nach Zahlungsart kann sich die Auslieferung per E-Mail oder die Zusendung der Zugangsdaten verzögern. Digitale Produkte und Zugänge werden erst versandt, wenn die Zahlung eingegangen ist. Entscheidest du dich für Vorkasse, kann es bis zu 5 Tage dauern, bis du das Produkt erhältst oder einen Onlinekurs nutzen kannst. Für die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

(7) Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit einem Klick in die jeweiligen Kästchen dein Einverständnis zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten, zur Geltung dieser AGB und zur Geltung der Datenschutzerklärung. Die Texte sind dort verlinkt. Bei digitalen Inhalten und bei Dienstleistungen bestätigst du außerdem die Erklärung zum Widerrufsrecht nach § 10.

(8) Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot an uns ab. Damit bietest du uns den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung an.

(9) Unmittelbar nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von uns. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande.

(10) Digitale Inhalte stellen wir per Download, per E-Mail oder über den Zugang zum Mitgliederbereich bereit, sobald deine Zahlung bestätigt ist.

§ 6 Freiwillige Zusatzleistungen und kostenlose Angebote

(1) Wir bieten zu einigen unserer Programme regelmäßig bestimmte Zusatzleistungen an.

(2) Als Teilnehmer hast du Anspruch auf diese Zusatzleistungen, soweit sie (bei Begrenzung) noch verfügbar sind.

(3) Wir behalten uns vor, die Inhalte der Zusatzleistungen jederzeit zu ändern.

(4) Da wir immer wieder neue Zusatzleistungen anbieten, gibt es keinen Anspruch auf eine bestimmte Zusatzleistung. Es gibt auch keinen Anspruch, die Zusatzleistungen zu einer bestimmten Zeit zu erhalten.

(5) Die Zusatzleistungen sind freiwillig und nicht Bestandteil des Hauptprogramms.

(6) Bei zeitlich begrenzten Zusatzleistungen hast du keinen Anspruch, nachträglich noch eine Zusatzleistung zu erhalten.

(7) Kostenlose Angebote (zum Beispiel die Human Design Business Chart, Quizze oder der Newsletter) sind freiwillig. Ein Anspruch auf ihre Verfügbarkeit oder auf bestimmte Inhalte besteht nicht. Wir dürfen sie jederzeit ändern oder einstellen.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching oder Mentoring. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet: Du hast unser gesamtes Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht haben wir insbesondere dann, wenn du mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder wenn unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

3. Teil: Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

§ 8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings

(1) Ein Coaching oder Mentoring dauert zwischen 30 Minuten und 2 Stunden.

(2) Das Coaching oder Mentoring findet einzeln oder in Gruppen statt.

(3) Das Coaching oder Mentoring findet online über Google Meet statt. Für Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, stellen wir später eine Aufzeichnung zur Verfügung.

(4) Es besteht kein Anspruch darauf, bei Online-Gruppenterminen live dabei zu sein.

(5) Gruppentermine zeichnen wir auf, damit Teilnehmende sie später nachschauen können. Dabei können Bild, Ton und Chatbeiträge erfasst werden. Darauf weisen wir zu Beginn des Termins hin. Wer nicht aufgezeichnet werden möchte, schaltet Kamera und Mikrofon aus. Einzelgespräche zeichnen wir nur nach Absprache mit dir auf.

(6) Du darfst Termine und Aufzeichnungen nicht selbst mitschneiden, veröffentlichen oder an Dritte weitergeben.

§ 9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produkts richtet sich nach dem jeweiligen Coaching- oder Mentoring-Programm.

(2) Du hast auf die Online-Programme dauerhaften Zugriff, solange wir die Plattform nutzen.

(3) Einzeltermine kannst du bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, verfällt der Termin. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Es gibt dann keinen Anspruch auf Erstattung oder auf einen Ersatztermin. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Sagst du Termine wiederholt ab, müssen wir keinen weiteren Termin anbieten.

(4) Da die Termine online stattfinden, gibt es besonders bei Gruppenterminen die Möglichkeit, die Aufzeichnungen nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, damit die Teilnehmer sich die Zeit reservieren können.

(5) Brichst du ein gebuchtes Coaching oder Mentoring ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der Belehrung im Anhang ein Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du unsere Bestätigungs-E-Mail zum Kauf erhältst. Beim Kauf eines physischen Produkts beginnt die Widerrufsfrist, wenn dir oder einer von dir beauftragten Person die Ware übergeben wurde. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen wie Coaching oder Mentoring gilt Folgendes:

a) Sollen wir auf deinen Wunsch schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, musst du das ausdrücklich verlangen. Widerrufst du danach, zahlst du uns einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen. Hast du zuvor ausdrücklich zugestimmt und bestätigt, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst, erlischt es mit der vollständigen Erbringung der Leistung.

b) Darauf weisen wir dich direkt in unserem Angebot mit folgendem Passus hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginnen. Dir ist bewusst, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, wenn wir die Leistung vollständig erbringen.“

(4) Bei digitalen Inhalten und Produkten gilt Folgendes:

a) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben. Voraussetzung ist deine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist und deine Bestätigung, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

b) Darauf weisen wir dich vor Abschluss der Bestellung hin: „Ich stimme ausdrücklich zu, dass ihr vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht verliere.“

(5) Widerrufst du innerhalb von 14 Tagen und hat die Leistung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung bereits begonnen, zahlst du uns den Wert der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen. Darüber hinaus geleistete Zahlungen erstatten wir dir.

§ 11 Stornierung seitens KV Online Media und unvorhergesehene Umstände

(1) Wir sind berechtigt, ein Event, einen Workshop oder ein Gruppen-Coaching oder -Mentoring auch kurzfristig abzusagen, wenn sich nicht die Mindestanzahl an Teilnehmern angemeldet hat. Wie viele Teilnehmer mindestens dabei sein müssen, steht in der Beschreibung des jeweiligen Events, Workshops oder Retreats.

(2) Wir sind ebenfalls berechtigt, ein Event, einen Workshop oder ein Online-Coaching oder -Mentoring (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, wenn die Referentin kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst, einen Ersatztermin zu finden.

(4) Bei einem Event oder Workshop haben wir das Recht, zunächst einen neuen Termin zu finden. Ist eine Durchführung vor Ort nicht möglich, können wir die Inhalte auch digital zur Verfügung stellen, um unseren Vertrag zu erfüllen.

(5) Treten nicht vorhersehbare Umstände ein, die dazu führen, dass ein Event oder Workshop nicht stattfinden kann, werden wir von unserer Leistungsverpflichtung dir gegenüber frei. Platzsicherungsgebühren dürfen wir in jedem Fall einbehalten. Den verbleibenden Ticketpreis erstatten wir dir.

(6) Für weitergehende Ansprüche, gebuchte Hotels, gebuchte Reisekosten und Ähnliches übernehmen wir keine Haftung. Bitte schließe dafür eine Reisekostenversicherung ab.

(7) Gehört das Event oder der Workshop zu einem Online-Programm, ist es als Zusatzleistung zu sehen und nicht als fester Bestandteil des Programms. Es berechtigt dich daher nicht, das gesamte Programm zu kündigen, wenn das Event oder der Workshop aus nachvollziehbaren Gründen nicht stattfinden kann. Wir stellen dann eine andere Zusatzleistung zur Verfügung oder holen das Event oder den Workshop später nach.

(8) Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese AGB verstößt, haben wir das Recht, dich vom Coaching- oder Mentoring-Programm auszuschließen. Das gilt insbesondere, wenn du den Ablauf des Programms störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn du dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (zum Beispiel Terminabsprachen) hältst. Wir haben ebenso das Recht, dich auszuschließen, wenn du mehr als 3 Mal in Folge nicht an den Coachings oder Mentorings teilgenommen hast. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4. Teil: Rechte und Pflichten des Kunden

§ 12 Zugang zum Coaching-Programm

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Coaching- oder Mentoring-Programm und zu den digitalen Produkten.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du darfst die digitalen Inhalte auf maximal 5 verschiedenen Geräten herunterladen.

(3) Die bei der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort und Ähnliches) hältst du geheim und machst sie unbefugten Dritten nicht zugänglich.

(4) Sorge dafür, dass nur du deine Zugangsdaten nutzt. Gibt es Anhaltspunkte, dass unbefugte Dritte deine Zugangsdaten kennen, teile uns das unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung oder Änderung vornehmen können.

(5) Wir dürfen deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt oder verstoßen hast. Das Gleiche gilt, wenn wir ein sonstiges berechtigtes und erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung berücksichtigen wir deine berechtigten Interessen angemessen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach der Bezahlung des digitalen Produkts.

(7) Hast du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen oder funktioniert der Zugriff nicht, wende dich an unseren Support: hello@kristinvoigt.de.

§ 13 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Audio-, Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen darfst du als Kunde nur für die eigene Nutzung abrufen (Download) und ausdrucken. Nur in diesem Rahmen sind Download und Ausdruck gestattet. Du darfst den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter vornehmen lassen (zum Beispiel in einem Copyshop). Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen bei uns. Das bedeutet, dass Muster, Unterlagen und das vermittelte Wissen Dritten weder kostenlos noch kostenpflichtig zugänglich gemacht werden dürfen. Die Unterlagen sind auch nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte und jede sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, bedarf während und nach Beendigung der vertraglichen Beziehung unserer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urheberrechtsgesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne unsere Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Das gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

§ 14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir diese Daten:

Vor- und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
bei Unternehmern zusätzlich Firmenname und USt-IdNr.

Welche Daten konkret zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen (insbesondere zum Unternehmensnamen) und zur Anschrift korrekt sein. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Werden Korrekturen erforderlich, kann das zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen.

(3) Einige unserer Produkte verkaufen wir über unser Bestellsystem ThriveCart. In diesem Fall erhält auch ThriveCart deine Daten, die zur Abwicklung des Kaufs notwendig sind. Die Datenschutzerklärung von ThriveCart findest du hier: legal.thrivecart.com/platform/privacy.

(4) Ändern sich deine persönlichen Angaben, vor allem deine E-Mail-Adresse, teile uns das bitte per E-Mail an hello@kristinvoigt.de mit.

(5) Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Events, Workshops und Community

(1) Die Events und Workshops finden in angemieteten Locations statt.

(2) Je nach Art des Events oder Workshops gibt es eine Mindest- oder eine Maximalteilnehmerzahl.

(3) Die Teilnahme erfolgt immer auf eigene Gefahr.

(4) Für mitgebrachte Wertgegenstände übernehmen wir keinerlei Haftung.

(5) Du bist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken und mögliche Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Bitte gib uns insbesondere etwaige Beanstandungen unverzüglich bekannt. Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, verwirkst du deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.

(6) Veranstaltungen sind nie ohne Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist du nur im Rahmen deiner eigenen Unfallversicherung versichert.

(7) In unseren Community-Gruppen (zum Beispiel bei WhatsApp oder Telegram) gehen wir respektvoll miteinander um. Werbung, Spam und Links ohne Absprache sind nicht erlaubt.

(8) Inhalte, Fragen und Erfahrungen anderer Mitglieder behandelst du vertraulich und gibst sie nicht weiter (siehe § 19).

(9) Bei Verstößen dürfen wir Beiträge löschen und Mitglieder aus der Community ausschließen. Für gebuchte Programme gilt zusätzlich § 11 (8).

§ 16 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Kunde selbst, auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko dafür verantwortlich, einen Internetzugang (Hardware, Telekommunikationsanschlüsse und Ähnliches) und die sonstigen für unsere Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software bereitzustellen und zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere ein Webbrowser und PDF-Programme wie der Acrobat Reader sowie Google Meet.

§ 17 Allgemeine Hinweise zum Coaching- und Mentoring-Programm und Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Coaching und Mentoring sind ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet. Die Kurse können dir Richtungen weisen und deine eigenen, freien Entscheidungen begleiten.

(2) Die Teilnahme ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Kurse setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Begib dich bei Beschwerden mit Krankheitswert bitte in ärztliche Behandlung. Wir behalten uns vor, das Programm in solchen Fällen abzubrechen.

(3) Bist du bereits in medizinischer oder medikamentöser Behandlung, besprich bitte zuerst mit deiner behandelnden Ärztin oder deinem Arzt beziehungsweise Therapeuten, ob und wie du an unseren Kursen teilnehmen kannst.

(4) Für deine physische und psychische Gesundheit bist du während und nach dem Kurs in vollem Umfang selbst verantwortlich. Alle Maßnahmen, die du aufgrund des Kurses durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.

(5) Wir stellen keine Diagnosen und dürfen und werden keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

(6) Wir sind keine Ärzte und geben keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

(7) Human Design, Astrologie und ähnliche Verfahren sind Erfahrungswissen und keine anerkannte Wissenschaft. Readings, Charts und Auswertungen sind Impulse zur Selbstreflexion. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder rechtliche Beratung. Entscheidungen triffst du selbst.

(8) Unsere digitalen Produkte, Online-Kurse und Programme dienen der persönlichen Inspiration, Reflexion und Wissensvermittlung. Sie enthalten keine individuelle Lernerfolgskontrolle und sind nicht zertifiziert. Sie stellen keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes dar und ersetzen keine Ausbildung.

§ 18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Dir ist bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen, das Know-how) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Deshalb verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über diese Informationen Stillschweigen zu bewahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz darfst du über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit uns sprechen und schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Von der Geheimhaltung nicht betroffen sind Informationen, die

bereits vor der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren
unabhängig von uns entwickelt wurden
beim Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

5. Teil: Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

§ 19 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer des Coaching-Programms und auch nach dessen Beendigung über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren. Du darfst sie Dritten gegenüber nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns verwenden. Das gilt auch für alle Unterlagen, die du von uns im Rahmen des Coaching- oder Mentoring-Programms erhalten hast oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

§ 20 Haftung für Inhalte

(1) Im Coaching- oder Mentoring-Programm zeigen wir Muster und Handlungsoptionen auf und geben gegebenenfalls allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen liegen allein bei dir.

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du an deinen Bedarf anpassen musst. Für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster übernehmen wir keine Haftung.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

§ 21 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Außerdem haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haften wir nicht.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots. Reguläre Wartungsfenster kündigen wir an.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 22 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes Ereignis eintritt, das keinen betrieblichen Zusammenhang aufweist und auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbar ist. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege) sowie bei anderen Ereignissen wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäneanordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählung ist nicht abschließend. Auch vergleichbare Ereignisse fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zuerst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Bei höherer Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass die Vertragsleistungen für die Dauer der Behinderung zunächst ausgesetzt werden. Das bedeutet: Die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Kurse und Ähnliches verbleiben für diese Zeit bei uns. Musst du noch Zahlungen leisten, sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen weiterhin von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Hast du einen Gesamtbetrag bereits gezahlt, wird dieser zunächst einbehalten. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die von uns bereits erbrachten Leistungen musst du bezahlen. Bei Teilleistungen stellen wir einen angemessenen Betrag in Rechnung. Darüber hinaus gezahlte Honorare erstatten wir dir als Gutschrift. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem unserer Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet. Die Gegenleistung, dir einen Platz zu sichern, haben wir erbracht. Sie fällt unabhängig davon an, ob der Kurs stattfindet. Die darüber hinausgehende Onlinekurs-Gebühr erstatten wir dir selbstverständlich. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (zum Beispiel Hotel- und Flugbuchungen) selbst.

(5) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, wird der Vertrag aufgelöst. Wir erstellen dann eine Endabrechnung, in der unsere Leistungen und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet werden. Musst du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen leisten, sind diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Endabrechnung zu zahlen. Ergibt sich eine Gutschrift zu deinen Gunsten, zahlen wir sie innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung aus. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die bei ihr entstandenen Schäden selbst.

6. Teil: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

§ 23 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund vorliegt. Das können zum Beispiel Gesetzesänderungen, die Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informieren wir dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Nach der Information hast du ein 14-tägiges Widerspruchsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind die neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil.

§ 24 Schlussbestimmungen

(1) Diese Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen sollten schriftlich gefasst werden, um Unklarheiten oder Streit über den vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden. Die Textform per E-Mail reicht aus. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

(2) Hattest du als Verbraucher bei Vertragsabschluss deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland und hast ihn zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt oder ist dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Sitz in Hof. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Sitz in Hof.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen unberührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann im rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 2
Stand September 2026

Anhang 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot von uns dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Nehmen wir dieses Angebot an, senden wir dir eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung oder den Kauf zustande.

(3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich gegenüber Verbrauchern als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und uns benötigten Daten speichern wir. Sie sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Datenschutzerklärung auf unserer Website.

(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Bitte beachte: Dir steht kein Widerrufsrecht mehr zu, wenn du bei deiner Buchung oder deinem Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen. Voraussetzung ist außerdem, dass diese Leistung vollständig erbracht wurde. Dasselbe gilt, wenn dir der gesamte Umfang des digitalen Inhalts oder Produkts nach deiner ausdrücklichen Zustimmung zur Verfügung gestellt wurde. Haben wir die Leistung nur teilweise erbracht, steht dir das Widerrufsrecht insoweit nicht mehr zu.

Fristbeginn bei Buchung von Coaching- und Mentoring-Programmen

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertrag kommt an dem Tag zustande, an dem du nach erfolgreicher Buchung oder nach einem Kauf von uns eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

KV Online Media (Auftritt: VOIGT Marketing)
Kristin Voigt
Wartleite 13
95028 Hof
E-Mail: hello@kristinvoigt.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular in Anhang 2 verwenden. Es ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Widerrufst du diesen Vertrag, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Hast du per Banküberweisung gezahlt, teile uns bitte deine Kontodaten mit, weil wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil davon sehen.

Hast du zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, zahlst du uns für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen einen angemessenen Betrag (das Honorar für den bereits erbrachten Teil).

Anhang 2: Muster-Widerrufsformular

Muster gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

An
KV Online Media (Auftritt: VOIGT Marketing)
Kristin Voigt
Wartleite 13
95028 Hof
E-Mail: hello@kristinvoigt.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching- oder Mentoring-Programms, des Online-Kurses oder des digitalen Produkts (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht):

gebucht am: ______
Bestätigungs-E-Mail erhalten am: ______
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Kontodaten für die Rückerstattung:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ______